Condiciones de contratación

1. Quién presta el servicio

• Titular: DINOLI DLP S.L.
• CIF: B02757649
• Domicilio social: C/ Bendición de Dios, 5 — 11003 Cádiz
• Teléfono: 660 38 86 31
• Correo electrónico: academiasva@gmail.com
• Sitio web: academiasva.com

2. Qué se contrata

El acceso mensual a la plataforma online de preparación de oposiciones al Servicio de Vigilancia Aduanera y a los cuerpos de Aduanas e Impuestos Especiales: temario y normativa consultable, tests con corrección y explicación, supuestos prácticos con corrección del preparador, vídeos de clase y resolución de dudas.

Es un servicio de contenido digital prestado por vía electrónica. No incluye material físico y no garantiza ningún resultado en las pruebas oficiales.

Cómo se contrata: el alumno elige su curso en la web, revisa el importe exacto que va a pagar —cuota del periodo y, si se incorpora con el curso empezado, el complemento correspondiente— y lo abona con tarjeta o Bizum. El acceso se activa en cuanto el banco confirma el pago. También puede matricularse contactando directamente con la academia, que le dará de alta igualmente.

Las plazas son limitadas y los cursos dejan de admitir matrículas por la web cuando queda poco para que terminen, porque a esas alturas el material pendiente no justifica el importe. En ese caso se puede consultar con la academia.

3. Precio y forma de pago

• Cuota mensual, impuestos incluidos, según el curso en que se matricule el alumno. Es el precio total: no hay matrícula ni gastos añadidos.
  • Agentes de Hacienda Pública: 120,00 € al mes
  • Cuerpo Técnico de Hacienda: 120,00 € al mes
  • Resto de cursos: 90,00 € al mes
• Incorporación con el curso empezado: quien se matricula una vez iniciado el curso accede a todo el material ya publicado, y abona por ello un complemento sobre la cuota equivalente a media mensualidad por cada mes transcurrido, repartido en los meses siguientes para que no suponga un desembolso de golpe. El importe exacto y su reparto se comunican al matricularse, antes de pagar nada.
• El pago se realiza mes a mes, con tarjeta o Bizum, a través del TPV Virtual seguro de BBVA (Redsys). También puede abonarse por transferencia bancaria si así se acuerda con la academia.
• No se guardan los datos de la tarjeta ni se realizan cargos automáticos: cada mensualidad la abona el alumno desde su cuenta cuando lo decide.

4. Duración y renovación

El acceso se contrata por mensualidades naturales, del día 1 de cada mes al día 1 del siguiente, iguales para todos los alumnos. No hay permanencia ni penalización por baja.

Quien se matricula con el mes ya empezado abona únicamente la parte proporcional a los días que restan hasta el siguiente día 1; a partir de ahí, la mensualidad completa. Si en el momento de matricularse quedan menos de 10 días para ese día 1, el primer pago incluye también la mensualidad siguiente completa, para no tener que realizar otro pago a los pocos días.

5 días antes de que venza cada periodo, el alumno recibe un aviso y puede abonar el siguiente mes desde su cuenta, donde tiene también el calendario de sus próximos pagos. Dispone de 10 días desde el inicio de cada periodo para abonarlo. No se cobra nada de forma automática: si no se abona en ese plazo, el acceso al material queda en suspenso hasta que se abone.

5. Cómo darse de baja

No hay que hacer nada: basta con no abonar la siguiente mensualidad. El acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado y se cierra unos días después del vencimiento. No se genera deuda ni se cobra nada posterior.

Si se prefiere comunicarlo expresamente, basta con escribir a academiasva@gmail.com.

6. Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en 14 días naturales sin necesidad de justificación (artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Para ejercerlo basta con comunicárnoslo por cualquier medio inequívoco —por ejemplo, un correo a academiasva@gmail.com— dentro de ese plazo. Se devolverá el importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales y por el mismo medio de pago empleado.

Ten en cuenta que, tratándose de contenido digital de acceso inmediato, el artículo 103.m) de esa misma norma permite excluir el desistimiento cuando el consumidor ha consentido expresamente el inicio de la prestación y ha reconocido que con ello pierde ese derecho. En AcademiaSVA no se pide esa renuncia: el plazo de 14 días se respeta en todo caso, descontando en su caso la parte proporcional del servicio ya disfrutado.

7. Devoluciones y cancelaciones

• Cargo duplicado o erróneo: se devuelve íntegramente, sin más trámite que avisarnos.
• Servicio no disponible por causa nuestra: si la plataforma queda inaccesible por un fallo imputable a la academia durante un periodo relevante, se compensa ampliando el acceso o devolviendo la parte proporcional, a elección del alumno.
• Cancelación durante un mes ya iniciado: el acceso se conserva hasta el final del periodo abonado. Fuera del plazo de desistimiento no se devuelven mensualidades ya disfrutadas.
• No hay envíos: el servicio es íntegramente digital, por lo que no procede política de envíos ni gastos asociados.

Cualquier incidencia con un cobro se resuelve escribiendo a academiasva@gmail.com o desde el apartado de dudas de la propia plataforma.

8. Uso de la plataforma

El acceso es personal e intransferible. No está permitido compartir credenciales ni reproducir, grabar o distribuir el material. El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión del acceso sin derecho a devolución, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

9. Reclamaciones y legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. El consumidor puede dirigir sus reclamaciones al correo indicado y, si no queda satisfecho, acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.